新年伊始，甘肃省陇南市山风凛冽，地处陇南成县小川镇的陇南市华龙恒业农产品有限公司车间里，工人们正在紧锣密鼓地生产系列核桃制品，拣选、分级、包装……一片热火朝天的繁忙景象。
“我们的系列核桃产品订单持续增长，在海关工作人员手把手的指导和帮助下，成县核桃变成了致富增收的金果果。”该公司负责人杨社玲满脸笑意。
成县素有“核桃之乡”美誉，出产的核桃个大皮薄、含锌量高，但受制于地域和产业发展等因素一直未能实现出口。
了解到成县特色产业核桃的出口需求后，兰州海关所属天水海关组织业务骨干成立业务攻坚组，把办公地点搬到核桃生产企业现场，联合当地商务部门走访摸底产业发展情况，以政策宣讲进车间和现场答疑相结合的方式讲清说透海关政策，帮助企业完善产品质量管控，指导出口核桃企业开展9810出口申报，有效解决国际运输和清关时间长、国外客户拒付尾款的问题，助力成县核桃拓宽出口市场。
“作为基层海关业务科室，我们坚持把‘四下基层’落实到具体工作实践中，将为企服务‘神经末梢’延伸到守国门第一线和促发展最后一公里，不断丰富海关监管服务内涵，切实做到海关惠企政策直达快享，为助推辖区特色产业高质量发展提供海关支持。”天水海关综合业务科副科长葛晓玲说。
据统计，2023年，陇南核桃及其制品出口值达2019万元，已出口至6个国家和地区，实现了核桃出口从无到“优”的华丽转身。
出口核桃订单加紧生产的同时，在距离成县250公里外的文县事丰农业开发有限责任公司车间里，一批发往韩国的调味寒葱正在打包、封装。
陇南文县山野菜和菌类可达200余种，寒葱、山葵茎等“山珍”菜品制成的盐渍小菜走俏国外市场。
日前，天水海关接到文县事丰农业开发有限责任公司反映一批出口调味寒葱因微生物指标问题，遭到进口国官方精密检查，企业担心影响后续订单交付，造成严重经济损失。
天水海关帮助企业梳理盐渍菜微生物标准要求，同时派出业务骨干开展“驻厂”排查。经排查，发现微生物指标升高的原因为生产工艺盐度调低和冷链运输温度不稳定。该关立即指导企业改进生产工艺，从生产源头强化企业卫生管理水平，经过一番努力，该企业出口调味紫苏叶顺利通过进口国官方精密检查，所有品类盐渍菜产品订单均稳定出口交付。
“感谢海关专家专业的指导，我们的盐渍菜出口订单没有受到影响，公司正在加大马力赶生产，争取新年开门红。”文县事丰农业开发有限责任公司负责人高培研说。
据统计，2023年陇南盐渍菜出口货值达1720万元，同比增长超三成。
邻近文县的宕昌县，宕昌县中发药材有限责任公司加工车间里药香弥漫，一批16吨的红芪和川整装待发，即将发往国外市场。
“现在我们的中药材出口利润增加了二成以上，海关的一对一精准帮扶给我们‘试水’出口贸易吃下了一颗‘定心丸’。” 宕昌县中发药材有限责任公司负责人者坚强说。
“一山有四季，十里不同天”的立体气候，是宕昌县发展黄芪、当归、党参、大黄等中药材产业的先天优势，依托优越的中药材资源，者坚强从事中药材生意20余年，但受限于外贸风险高的顾虑，一直仅开展利润较低的国内供货商业务。
调研了解到该企业出口意向后，天水海关开展“关长送政策上门”活动，分门别类梳理企业出口业务开展程序，联合地方商务、银行等部门协同畅通中药材出口手续办理绿色通道，让企业可以快速取得中药材出口全套资质。
同时，安排专人对接企业申报、单证出具、原产地优惠政策需求，一站式助推企业顺利实现从供货商到发货商的转变，成功迈出外贸“试水”第一步。
“现在我们公司每个月出口订单至少两个货柜，产能都需要再提升了，海关的好政策变成了我们实实在在的利润。”说到发展前景，者坚强信心满满。
据统计，2023年陇南中药材出口值达2283万元，同比增长1.2倍。
主动发现问题，用心破解问题。天水海关坚持把企业急难愁盼问题作为工作“第一顺位”，秉承“民呼我为”宗旨，直奔一线解决问题，精准解题，聚力破题，通过“解剖一个问题”推动“解决一类问题”，从基层实践中找到解决问题的“金钥匙”，助力企业民众致富增收，推动辖区特色“山珍”产业高质量发展。
