编者按:从2009年以高级管理培训生的身份加入华侨银行集团，到如今成为华侨银行中国的掌舵人，洪湧翔用15年的时间在不同的国家、不同的业务板块持续历练，成为外资银行圈内最新锐的CEO之一。如今，凭借对东盟国家的了解和对市场风险的驾驭，他带领团队支持中资企业在海外市场寻找新的业务突破点。近期他接受《21世纪经济报道》专访，分享自己在银行发展战略、可持续发展、人才培养等方面的独到见解。
到2023年底，中国已经连续14年是东盟最大的贸易伙伴，东盟也连续4年是中国最大的贸易伙伴。中国与东盟贸易持续向好发展，带动区域内财富、投资和贸易流动持续增加，结合近些年的出海浪潮，东盟成为众多国内优质企业出海的第一站。
“未来的五到十年，会有越来越多的中资企业前往东南亚，这是大势所趋。华侨银行中国要抓住机会，充分发挥外资银行的网络和服务优势，帮助更多中资企业在东盟市场打开局面，构建起当地的‘朋友圈’。同时，我们也要审时度势，驾驭风险，在充满挑战的环境中看准方向，在蜿蜒的赛道里把握‘弯道超车’的机会。”华侨银行中国首席执行官洪湧翔对记者表示。
东盟与大中华地区的贸易和投资流为银行的发展提供了巨大的机遇，捕捉这些资金流带来的机会成为华侨银行企业战略的重要支柱之一。
洪湧翔表示: “我们以‘集团一体’的方式推进‘大中华-东盟战略’。去年，集团旗下绝大多数的附属机构都完成了名字和品牌的更新，以统一的形象为客户提供服务。同时，我们持续强化各附属机构的紧密协作，通过跨地域、跨业务条线的无缝衔接，全力支持客户把握商机。”
其实早在2011年，华侨银行就开始逐步在新加坡等地组建大中华海外事业部，满足大量央企、国企、民企以新加坡为财资中心并拓展东南亚业务的发展需求。近两年，除了在团队实力和产品丰富度方面持续发力，华侨银行更注重海外市场多元化的建设，积极关注马来西亚、印尼等地，寻找这些新兴市场与中资企业链接的可能性。
今年是马来西亚跟中国建交50周年，双边关系持续深化拓展。除了优越的地理位置，马来西亚的整个供应链比较发达，同时拥有橡胶、矿产等丰富的天然资源，是东盟地区最热门的投资目的地之一。在另一方面，印尼是东南亚最大的经济体，人口结构相对年轻，消费能力较强，吸引众多中国新消费领域企业纷纷进军。另外，印尼具有丰富的天然矿产资源，尤其镍储量居世界首位，成为电动车领域最热门的投资地之一。
华侨银行自1917年起在马来西亚运营，现有近40家分行，同时，华侨银行也是印尼历史悠久排名第四的银行，拥有超过200家分行和办事处，在这两个国家都拥有很强的市场影响力。
如今，华侨银行中国正结合当地发展重点，通过跨境协作，支持多家来自能源、制造、基建、建筑、信息技术、服务等行业的中资企业在马来西亚和印尼实现业务拓展。
对于出海企业而言，语言文化、法律制度、经商环境、汇率风险等都是必须面对的挑战。华侨银行积累了丰富的经验，对企业拓展海外业务不同阶段可能遇到的痛点以及针对性的支持方法都谙熟于心。
洪湧翔表示:“作为东南亚的本土大行，华侨银行拥有丰富的金融产品，能为企业提供一站式服务。从贸易融资到外汇兑换，从政策解读到产业对接，我们结合客户发展的实际需要给予支持，帮助客户对接上下游，融入当地的‘朋友圈’，支持客户快速打开局面、实现高质量的海外落地。”
举个例子，无论是央企、国企或者是民营企业，到海外设立当地子公司之初，都会因为没有当地的交易记录而无法进入信用系统。这时，像华侨银行这样在国内对他们知根知底、同时在东南亚拥有广泛网络和丰富资源的银行就能帮上大忙。
再比如，外币兑换和汇率风险也是中企出海过程中可能面临的痛点，东南亚有好几个国家都是小币种，兑换汇率一般不稳定。企业很少有对于小币种的实际操作经验，可能会因此影响兑换效率，或者面临相对较高的兑换成本。华侨银行拥有人民币直接兑换马来西亚林吉特和印尼盾的资质，能提前协助客户进行布局，不仅有助于提高汇款效率，也能有效降低外汇风险，对于境外项目使用人民币资金结算也起到了很好的促进作用。
在大力推进业务增长的同时，可持续发展也是华侨银行集团企业战略中的关键增长支柱之一。2023年，华侨银行加入了由联合国召集的净零银行联盟，承诺2050实现净零排放。为了实现这一目标，银行为自身以及客户向“净零脱碳经济”的有序过渡制定了详细计划，公布了六大重点行业的脱碳路径与目标，包括石油与天然气、电力、房地产、钢铁、航空和航运业，致力于支持这些排放密集型的企业客户逐步实现脱碳。
在国内，华侨银行中国是国内第一家发行绿色金融债的外资银行，同时积极支持客户落地多笔可持续融资业务，涵盖绿色贷款、绿色贸易融资、绿色债券、可持续发展贷款、企业社会责任贷款等多类产品。2023年，华侨银行中国的可持续融资规模已经超过总贷款授信的13%。此外，银行也将绿色理念融入自身运营，通过无纸化办公、办公室节能、低碳出行及差旅、办公场所“碳中和”装修等方式，在2023年在全国实现了自身运营的碳中和。
洪湧翔表示:“对于绿色转型，我们从银行服务和产品出发，将绿色理念传播给客户。近些年，客户对绿色发展的理念不断强化，对绿色金融产品密切关注。结合国家的发展指引，我们积极响应国家金融监督管理局提出的做好金融‘五篇大文章’，从绿色金融、数字金融等角度，竭尽所能地提供支持。”
他补充道:“从自身角度，我们将继续强化‘绿化’理念，比如如何更好地鼓励团队在生活中践行环保行为，并在银行以往关爱弱势群体为主的企业社会责任活动的基础上，新增更多与环保ESG相关的社区活动等，这些都是我们正在持续努力的方向。”
在华侨银行中国的发展战略中，“提升多元化能力”“提高营运效率”和“以人为本、提升人才质效”被视为三大基石，彼此相辅相成并具有高度协同性。
洪湧翔表示:“作为管理层，我希望我们能成为同事职业发展的‘百度地图’，通过了解同事的起点和他们的职业远景，帮助他们规划职业发展路径。我们不仅是领导者，也是员工的导师，根据他们的个人的意愿和能力发展，为他们指明不同的成长路径，同时结合银行多元化的培训体系，支持他们进行下一步的选择和发展。”
洪湧翔将衡量人才归纳为两个C。第一个是Capability。这里的能力不仅是智商，还有情商、合作能力和坚韧的品格。在他看来，更多的时候银行不担心员工做错事情，而是员工因为不敢犯错而拒绝创新，所以弹性和韧性很重要。第二个C是Capacity(最大潜力)。这取决于员工对于工作的追求和付出。每个人一天都有24小时，一年365天。如何高效利用时间由员工自己决定。特别是在职业生涯的早期，如果员工能够每天多花1个小时学习，几年后就可以和同龄人拉开明显差距。
华侨银行中国非常重视员工发展。在洪湧翔看来，只有拥有正确的人才、快速的市场反应速度以及合适的业务解决方案，才能有更大的机会发展业务。银行积极识别表现出色的员工，同时帮助员工挖掘自身潜力，更好地跟上快速变化的行业发展脚步。
比如培训方面，华侨银行中国根据员工职业发展的不同阶段提供了针对性的培训方案。无论是30岁以下的员工，还是35岁、40岁或者更资深的员工，都能找到适配他们职业发展的培训内容。另一方面，银行积极关注员工在不同岗位的职能发展可能，支持员工按照自身能力和职业规划进行内部转岗，在充分员工发挥潜力的同时，也增强了银行整体的灵活性。
《道德经》中有句适合描述变局的话:不破不立、大破大立、晓喻新生。只有打破旧有的规则，才能创建新的格局，而如何在变化的过程中看清本质，在波动的大势中把握主动权，才是解局、破局之道。
作为外资银行圈内的新锐掌门人之一，洪湧翔更倾向于以开放的心态应对多变的外部环境，通过对行业、对客户的深入了解和对风险的精准管理，在挑战的环境中寻找反超的机会。
在他看来，复杂的大环境会从一定程度上改变游戏规则，但重新洗牌后的市场也必定会孕育出新的生机——摆在华侨银行中国面前的问题，就是如何看准行业方向，找到那些能在新形势中脱颖而出、或者能在变动中保持坚韧的企业，同时联动整个集团一起“激流勇进”，为这些客户提供持续支持，进而实现自身业务的突破。
洪湧翔表示:“对于华侨银行中国来说，‘看得准’‘反应快’非常重要。就好比开车，我们既要知道什么时候‘踩油门’，也要知道什么时候‘踩刹车’，需要的话可能还要切换手动挡。审时度势、灵活应对才能体现我们的专业能力，也是我们实现业务持续发展的实力所在。”
他补充道:“中国与东盟市场的经贸合作持续向好。我们正处于一个有利位置，能基于自身在大中华和东盟地区的综合优势，结合‘集团一体’的服务策略，把握其中的发展机遇，在转折中保有持续超越的希望与信心。”
