在程家桥街道上航新村居民区，社区里的大小事务都离不开志愿者队伍的身影，这支近百人的队伍也收获了居民的好评。
“午饭到啦！”随着一个绿色的身影驾驶着三轮车停在高登花园为老助餐点前，在此等候多时的志愿者们迅速来到门口，互相传递着盒饭。通常在中午11点，穿着绿色志愿者马甲的在职党员孙学中就会将盒饭准时从龙柏饭店送到为老助餐点，其他志愿者们则接力分发、收发餐券，甚至上门送餐，让社区里的老年人不再为饮食发愁。这份暖心接力，即使在春节也未曾停歇。
“我们都是小区的主人，小区的事也是我们大家的事。”捡起行道上掉落的垃圾、提醒车主规范停车……在上航新村居民区志愿者郭亮的生活里，这些琐碎的事情成了日常的一部分。80岁的郭老伯笑着说:“志愿者哪有什么规定的职责！我们什么都管。”
从垃圾分类到加装电梯，志愿者们站在响应政策的第一线，推动了上航新村成为全区第一个实现整区域开展垃圾分类定时定点投放的居民区、全区首个实现成片化加装电梯的小区。小区里有不少民航乘务员，因为夜班工作常常错过垃圾投放时间，郭亮便常常向他们宣传垃圾分类的知识；为了让小区顺利加装电梯，郭亮组织小区里热心又懂行的居民们一起讨论相关事宜，和居委会一起推进工作……“哪里有需要，我们就走到哪里。”郭亮说道。
据上航新村居民区书记朱雪菊介绍，上航新村居民区里有4个志愿者分队——推进垃圾分类的“暖心之家”、推进加装电梯的“幸福到家”、服务为老助餐的“贴心如家”和负责绿植管理的“绿色齐家”。在上航新村数十年的发展历程中，志愿者队伍越发庞大，也发挥着越来越重要的作用。
在新改造的微型植物园里，“绿色齐家”志愿者们也积极参与维护。“我们的居民志愿者里有精通园林绿化知识的‘能人’阿姨，对什么时候浇水、哪些杂草要除、怎样浇水节约资源这些问题特别上心。”朱雪菊说道。“阿姨只要在群里说声‘有活要干’，大家就都会去做。”志愿者们尽心尽力，让这个小小植物园越来越茂盛。
“我们的志愿者队伍总共分为15个小组，有搞文艺的、调解的、环境养护的……”作为志愿者大队长，郭亮对此如数家珍。“我们的任务就是积极响应街道和居委会的号召，让社区变得更美好。”
志愿者们对社区的关注、关心和关爱也无处不在。门房日照强烈、温度高，门卫打伞影响进出安全，志愿者们建议加装遮光棚；小区高压电线架空交织，存在安全隐患，志愿者们建议将架空线落地；加装电梯后多出了廊道的公共空间，志愿者们齐心协力维护环境，防止堆放杂物……一桩桩、一件件，社区的美好少不了大家共同的努力。
从垃圾分类、加装电梯到精品小区改造，这支志愿者队伍将社区里的“大家”拧成了一股绳。“正是因为有了居民自发的干劲儿，上航新村居民区才能成为各类政策推广的‘排头兵’。”朱雪菊感叹道。
