交通运输部长江航务管理局披露，6月24日，长江航运公共服务平台“长江e+”总点击量突破3亿次。这份亮眼数据，既是长江流域广大用户对平台优质服务的认可，也是“131”智慧长江建设交出的优异成绩单。
自2023年4月3日正式上线以来，“长江e+”总点击量稳步攀升，先后跨越1亿次、2亿次关口，如今突破3亿次；年平均日点击量先后超越25万次、30万次，如今突破35万次。截至目前，平台注册用户超46万人，用户规模与平台活跃度持续向好。这份持续增长的数据，源于平台始终聚焦长江航运实际需求，用心打磨服务能力，以贴心、高效的服务吸引用户、留住用户，成为长江航运从业者日常工作离不开的“好帮手”。凭借扎实的服务成效，“长江e+”被中央网信办评为2024年度全国“走好网上群众路线”百个成绩突出账号，同时获评交通运输行业政府网站创新发展案例。
依托完善的服务体系，“长江e+”真正实现便民利民。平台现有服务功能86项，13项政务事项支持线上办理；同时，平台与长江干线19个水上绿色综合服务区高效联动、协同发力，从软硬件两端打造水岸同质、优质高效的公共服务体系，全面实现“一网通查、一网通办、一网通评”，做到所见即所得、出行即服务，让航运服务触手可及。
平台各项核心服务精准对接行业痛点，实用价值突出。水文查询服务方面，平台覆盖长江干线28座水位站，可提供5天水位预测、同期水位对比及7天历史水位查阅服务，水位信息发布频次提升至每小时1次，为船舶安全航行提供精准可靠的水文数据支撑。通航信息服务方面，船舶过坝闸动态、航道通告、气象预警等信息实时推送，船员无需多渠道查询，有效提升航行效率与航行安全系数。船舶导助航方面，依托电子航道图“智行伴航”功能，平台可实现精细化航线规划、智能化航程预测、伴随式语音助导航，进一步保障船舶航行安全、提升航行效率。绿色航运服务方面，平台上线水污染物交付、岸电使用查询等功能，助力航运企业落实防污减排主体责任。政务服务领域，平台多项行政审批、证照办理业务实现全程线上流转、在线审批，免去船员线下往返、排队等候的繁琐流程，大幅压缩办事时长、降低办事成本。
平台上线初期日均点击量仅5.2万次，如今日均点击量接近40万次，数字变化背后是长江航运服务理念的深度转型:从“人找服务”转变为“服务找人”，从“线下跑腿”升级为“指尖办理”。长航局相关负责人表示，将持续迭代完善“长江e+”，打造一体化、扁平化、综合性、聚合式平台，提升长江航运综合服务能力，赋能长江经济带高质量发展。
