2023年召开的中央金融工作会议明确提出，做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融五篇大文章。其中，数字金融既是压轴之作又被称为金融基石。做好数字金融大文章，数字化时代的金融基础设施建设至关重要。
支付作为金融基础设施的重要组成部分，正在经历着从“支付”到“智付”、再到“支付+”的深刻变革。支付机构完成自身数字化改造升级的同时，也在基于多年来支付领域的专业积累对外输出科技能力，加速企业数字化升级进程。
秉持着“高效协同 智能进化”的理念，易宝支付开启了谱写数字金融大文章的新篇章。对内持续加大对人工智能、大数据等技术投入，不断升级公司服务流程和风控体系，不仅为客户提供全生命周期的极致体验，更为客户交易安全筑牢坚固防线；对外持续为客户提供合规创新的交易服务解决方案，通过支付科技渗透至产业链上下游各个环节，帮助整个产业链实现效能提升，赋能企业数字化转型升级。
值得关注的是，近日易宝支付基于自身战略发展需要开展增资，已获中国人民银行许可同意，注册资本增加至人民币3亿元，全额实缴到位。易宝支付相关负责人表示，“一方面我们会将更多的资金投入到技术研发领域，进一步提升支付系统的安全性、稳定性和便捷性，促进业务稳健发展；另一方面，我们将积极探索新的业务领域、市场机遇以及智能化技术与场景的融合，与更多合作伙伴携手共进，推出更多创新的交易服务解决方案，满足不同行业客户的定制化需求。”
打造对内对外的数字化能力
易宝支付于2003年在北京成立，是首批获得中国人民银行颁发的《支付业务许可证》和国家外汇局关于支付机构开展外汇业务的批复的第三方支付机构。2006年，易宝支付创立B端行业支付模式，围绕产业链上下游的支付或资金处理需求，易宝支付为其提供行业定制的支付解决方案，先后为航空旅游、消费、金融、政务等众多行业提供服务，帮助行业客户降本增效。二十年来，易宝支付积累了丰富经验，成为赋能企业数字化升级的重要基础。
支付体系的进步是推动经济社会持续健康发展不可或缺的一环。金融支付服务不仅突破了传统现金交易模式的局限，还为企业和个人提供了更为灵活高效的交易方式，极大地促进了商业活动的流通与活跃。无论是跨国大型企业间错综复杂的贸易结算，还是街头巷尾小商户与顾客间轻松便捷的日常交易，支付手段的创新都显著提升了交易的效率与流畅性，为经济增长提供了强有力的支撑。
随着支付技术的革新，结算周期被大幅缩短，资金流转速度显著加快，直接加速了商品与服务在市场上的流通速率，为商业活动注入了新的活力。2014年，易宝支付金融事业部应运而生，专注于服务金融行业客户。易宝支付金融事业部副总裁冯一磊表示，“当时，我们成立金融事业部是看到了中国金融市场的发展，以及在这个过程中一些企业的定制化需求没有得到满足，最终目的还是助力中国金融业的发展。”
对于企业而言，最大的需求是快速结算、即时收到款项、优化资金流程。据了解，易宝支付不仅能为企业提供高效的金融支付服务，还能够赋能其业务发展。基于多年来的支付交易数据积累，易宝支付通过分析消费者的行为，可以帮助企业更好地了解客户，从而做出更精准的营销，带动企业的创新和成长，为国家产业升级和经济结构优化做出贡献。
目前，易宝支付服务众多金融客户，以消费金融、银行、保险、基金等牌照类机构为主。冯一磊认为，“易宝支付的服务，一方面可以解决客户资金流与信息流合一的问题，进而提升效率、降本增效；另一方面，还可以结合最新的政策动向及市场动态，向客户提供拥抱监管、更加合规的解决方案。”
究其根本，易宝支付更像是一个植根行业，提供金融服务的科技公司，支付通道是产品形态，底层更多的是科技能力支撑。易宝支付对外输出科技能力的同时，对内数字化建设也在进行中。
具体看:一是基于沉淀数据做用户分析以及其他个性化服务，属于工具范畴；二是基于业务本身的数字化，体现在改善用户体验、提升效率层面，有助于提升企业客户的核心竞争力；三是基于组织的数字化，提出了“高效协同 智能进化”的数字化理念，结合公司战略动态升级，尽可能地贴近市场、贴近客户，更好地服务客户，从而带来组织的数字化升级。
多维度赋能金融数字化升级
交叉营销获客是易宝支付的独特优势。二十年来，易宝支付积累了丰富的数据，涵盖航空旅游、消费、政务、金融等多个场景，能够为客户提供全方位、网状化的营销服务，以更精准地获客。
易宝支付金融事业部总经理刘刚以为信用卡中心提供的服务为例说，“近几年来，信用卡业务获客渠道也逐渐从线下转到线上，用户呈现出越来越年轻化的趋势。我们想通过自身的科技服务能力，为信用卡中心提供丰富的跨行业营销方案。例如，通过航旅、零售等场景实现交叉引流。从操作上，易宝支付打通航空公司和银行信用卡的网站或APP后，就可以把航司里程、信用卡权益等叠加在一起，做服务权益的升级，从而为信用卡中心引流航空公司的高净值用户。”
获客只是第一步，风控的重要性不言而喻。易宝支付借助大数据、云计算、人工智能等技术，从风控、营销等纬度，让企业更精准地获客、更好地控制风险。尤其是反洗钱风控方面，易宝支付自建的“风神”“雷神”系统，结合黑名单库和欺诈的历史交易标签，再根据场景与交易特征进行分析，能够有效识别用户风险，为客户交易安全筑牢坚固防线，做好交易生态资金安全卫士。
一直以来，易宝支付严守合规底线。在商户入网的过程中，有一套完善的KYC审核机制，还会要求销售人员实地拜访，了解商户的信息流、业务流、资金流是如何交易匹配，是否达到了“三流合一”，以及真实的应用场景是怎样的。整体的风控流程分为事先、事中、事后。事先预警，如果商户曾出现过反洗钱风险或者被标记为诈骗风险，入网前对照黑名单库就会直接拦截；事中进行持续性的实时监测；事后配合监管机构进行商户调研。
值得关注的是，提升用户体验同样可以通过数字化手段实现。借助于强大的数字化能力，易宝支付能够实现信用卡中心更多业务流程的自动化，让信用卡用户随时申请、查询信用卡以及办理信用卡还款业务。通过对用户行为偏好的分析，有效激活存量用户，为客户提供很好的服务。线上审批的背后是，易宝支付通过对接征信数据帮助信用卡中心评估风险，识别多头借贷、历史逾期情况，更好地判断用户的实际偿还能力，减少人工操作的错误率，提升效率。
此外，易宝支付的数字化客户管理平台，可以基于用户的画像，建立科学的动态分类管理机制，根据不同人群的特征提供个性化的服务方案。例如，针对客户的诉求及问题紧急程度匹配智能AI或人工服务，让用户体验更好。运营服务方面，易宝支付推出的语音及文本机器人，让服务更有温度，实现科技与人文的双向奔赴，也是提升用户体验的重要表现。
在创新与监管的双重压力下，金融数字化既要提升效率、又要保证安全，是一个在动态寻找平衡的过程。刘刚认为，就当下的情况而言，数字化程度如果要更进一步发展，有两个可以发力的方向。一方面，积极拥抱监管，这是服务强监管行业的必然要求；另一方面，加深与客户的交流和频次，离市场更近、离客户更近。更要保持创新基因、鼓励创新、鼓励人才年轻化，本质上是跳出原来的作业惯性和思维模式，用全新的角度推动业务的发展。同时，组织的协同性也得跟得上，不能单靠某一个单元去完成整体的数字化。”
作为国内知名的第三方支付机构，易宝支付致力于成为“时代一流的交易服务商”，通过智能、便捷、可信赖的交易服务，不断满足并超越客户的需求，让生活更美好。展望未来。易宝支付将继续强化责任担当，积极顺应适应新时代发展要求，深入贯彻党的二十届三中全会和中央金融工作会议精神，做好数字金融大文章，充分发挥自身优势，以强大的科技能力，加速金融业数字化转型升级进程，推动金融服务提质增效，从而更好地服务实体经济，有力支持经济高质量发展。
