近日，中通快递江苏常熟杨园分部快递员崔金保收到了一面印着“危难时刻伸援手，情深义重暖人心”的锦旗，面对被救者家属的感谢，这名来自安徽滁州的39岁快递员显得有些腼腆，与之前毫不犹豫跳进水里救人的果断形成了反差。
今年3月底的一天，崔金保正在常熟东浜村派送当日上午最后一件快件。刚停好配送车，就听到不远处的河里传来异样声响。他当即放下手中的包裹，快步循声奔去，发现水面上仅露出一个人的头顶。把手机往岸边一丢，崔金保纵身跳进河里救人。
崔金保身高1米75，下去后才感觉到河水比他身高还要深，一时有点慌乱。努力稳住心神，他奋力游到落水者身边，把人从水里拉出来，发现竟然是一名老人。顾不上多想，崔金保一边拉一边推把老人带向岸边，最终，在岸边两位村民的协助下，把老人救到上岸。看到老人逐渐恢复意识，又有邻居赶来照料，浑身湿透的崔金保便悄悄离开了现场，继续去送快件。
事后，被救老人家属辗转找到了崔金保所在的快递网点，带着现金和慰问品登门致谢。崔金保坚决拒收了财物，他说:“我伸手帮一把是出于本心，换作别人在现场，大概率也会帮忙的。”
“热心肠”“靠谱人”是同事和片区居民对崔金保的印象。他负责的派送片区覆盖常熟杨园周边多个社区，派送路线长、散户居住分散，日常工作强度不小。但两年来他始终坚守岗位，风雨无阻做好每一次快件派送，派送准时率、客户满意度长期位居网点前列。
走街串户的日常里，崔金保遇到独居老人搬不动重物、居民家里有水电小故障，总会顺便搭把手。不少老年人不会操作智能手机寄取快递，他就耐心讲解流程、主动上门帮忙。居民和快递网点的负责人说，崔金保平时话不多，但很热心、有担当，这样个淳朴实诚的人挺身而出，大家并不意外。
“遇到矛盾，先稳一稳，问题就容易解决。遇到急事，别犹犹豫豫，问心无愧就是了。”崔金保这样说。
为表彰崔金保的见义勇为善举，中通快递集团授予其“中通正能量”员工荣誉称号，并给予了现金奖励。
